情感交流是教师与学生之间的桥梁，是班主任管理工作顺利开展的“润滑剂”。恰当、及时、真诚、平等的情感与思想的交流，不仅促成了师生双方的相互理解、信任、合作，使班级管理工作容易落到实处，而且有利于营造出一个真诚、理解、信任、尊重的意识场，让班主任和全体班级成员在在宽松、愉快的氛围中，品味着真情，享受着感动，体验着成功,使思想得以升华，灵魂得以净化，品位得以提升，崇高的思想品德得以在肥美的人文沃土中生根、发芽、开花、结果。
班主任要与学生进行成功的交流，不仅需要充分了解学生的年龄、心理特点和个性特点以及实际问题的情况，遵循教育的规律，而且需要注重交流方式的选择。因为恰当的交流方式往往可以使得教育效果事半功倍。根据我个人在班级管理实践中的摸索，常用的交流方式可以有以下九种：
（1）“班会辅导式”
即主要针对班级多数学生普遍存在的思想与心理等各方面的问题，进行有目的、有针对性的专题性辅导。例如在学习过程中，如何提高学习效率，如何应对考试，如何克服考试焦虑。人际交往中的礼仪问题等等。这需要班主任做大量的摸底、调查、统计、整理等有关的信息收集与分析工作，并注重交流过程中师生之间的互动，使交流不仅具有真实性与专题性，而且具有互动性和可交流性。
（2）“个别谈话式”
即对个性特征鲜明、自尊心强的学生，在思想、学习、班级生活中存在的心理问题（或某些不宜公开的事情）进行耐心、细致的辅导。在个别交流前，一定要对学生各方面的情况进行信息收集与分析，使交流具有针对性；与学生交流过程中，教师要注意自己的言行举止，使学生感受到交流是平等、真诚的、可信赖的。以免学生产生不信任或抵触的情绪。
（3）“书面交流式”
班主任通过学生的周记或作文、总结或班级值日日志等，了解学生在思想、学习、生活中存在的问题，并依据自己的分析与判断，写出对学生存在问题的看法与建议，指导学生的日常行为；学生也可以写出自己的见解与想法及体会，形成师生之间在书面上的双向交流。
（4）“网络沟通式”
通过给学生提供的电子邮箱或个人网站论坛，让学生不露出真实姓名，通过网络平台，敞开心扉，发表自己真实的观点与感受。借助虚拟网络环境，与学生进行各方面的交流、沟通，了解、疏导学生的思想，消除学生的心理疑惑。
（5）“集体辩论式”
针对学生在思想、学习、生活中存在的疑难问题或难以达成共识的问题，班主任可以组织全体学生或以部分学生为中心召开小范围的座谈会，通过创设座谈会这样一个环境，发挥学生的主体性，进行师生或生生相互之间的争论，辩解，反思；再争论，再辩解，再反思。在这个过程中，通过与对方的辩论，产生思想上的碰撞、交锋与反思，使学生对存在问题有进一步的理解与认识，使问题得到解决。
（6）“亲情辅导式”
通过与问题学生的朋友或亲人的沟通，作为与学生交流的辅助通道，即借助于他们之间存在的亲情与信任关系，委托他们与学生进行交流，进而影响问题学生的思想与意识，从而间接地完成对学生的教育。
（7）“自学领悟式”
即针对学生存在的问题，有目的地介绍相关书刊给学生阅读，使其在学习中进行自我反思，并听取其自学后的感悟，交流自己的心得体会，共同探讨相关的问题，使学生存在的问题在自学与探究的过程中自我消化解决。
（8）“媒体教育式”
即针对学生存在的问题，利用丰富多彩的网络资源，组织学生阅览网络上相关的信息（相关报道、电影等），进行相关内容的网络交流或讨论，形成彼此间的互动，并借助网络精彩的音频效果与视频视觉或众多的信息源的影响，在进行网络浏览或交流的过程中完成对学生的教育。
（9）“自我反思式”
即针对学生存在的问题，班主任进行必要的点拨之后，留给学生一定的思考时间与空间，进行自我反思、自我分析与自我解剖，理性思考自己的过与失，明确自己前进的方法与方向，为自己寻找解决问题的途径与办法，并以书面的形式写出自己的反思体会。在这个过程中，经过班主任的点拨，学生通过对自己的过去与现在，自己与他人等各方面的对比，并在对比中对自己有全面的认识、思考、分析、总结。
班主任与学生的交流是一项细致的、艺术要求很高的、需要长期坚持的工作，要达致最佳效果，必须讲究方式和方法，我把它比喻为遵循水的“四种特性”：
1、“无孔不入的渗透性”即班主任在与学生进行交流时，不要把自己置于学生的对立面，而要怀揣着一颗爱心，凭借一种真诚，采取一切可接受的方法，把握与创设一切可能的机会，使交流无处不在，无时不有，自自然然，不着痕迹地进行。
2、“润物细无声的潜移默化性”即有效的交流不是满足于表面化的交往，而是力求达到深度的情感和思想的相互渗透、相互影响；不是满足于轰轰烈烈、大张旗鼓的气氛渲染，而应千方百计营造一种宽松、宁静的氛围，形成一种情感场与意识场，从而使双方体验到一种炽热的真情，达成一种理智共识，享受一种心灵的感动，使人的思想与道德在不知不觉中得到不断的净化与升华。
3、“因时而异，因势而变的灵活性”即与学生的交流应选择恰当的时间与地点，采取学生易于接受或喜欢接受的方式方法，使交流顺其心理，顺其性格，顺其自然。这就要求交流要随时而变，随势而变。
4、“滴水穿石的持久性”人们对世界的认识与理解是由感性到理性的过程，期间还不免有倒退或反复，不可能总是呈现出直线上升的态势，往往像一条波浪式前进、螺旋式上升的曲线。所以，不应该奢求每一次的交流都尽善尽美。只有坚持不懈的努力，才能使交流由浅入深，由感受到感动。
教育从交流开始，成功的交流是成功教育的前提和保障，而正确交流的方式方法与技巧会将教育推向高效，推向成功。
