2009年11月16日，一场突如其来的大雪降临我市，强降温、大风雪、低温冰冻让公司的多条线路跳闸停电，城郊22万用户的可靠用电牵动着公司每位员工的心。面对灾情，安庆供电公司公司在第一时间启动了灾害天气紧急预案，公司营销部、公司客户服务中心也启动了雨雪天气保供电应急预案，发电车24小时紧急待命，随时为用户提供必要服务。
16日早上8点，安庆外国语学校的一个紧急电话打到了营销大客户经理室：由于供电线路停电，学校近千名住校学生的饮食、用水无法得到供应，需要供电公司提供支援。接到电话，公司营销部马上做出了工作部署，安排公司客户服务中心工作人员赶往外国语学校进行保电工作。上午9点，客户中心保电人员一行3人带着发电车到达了外国语学校，开始了紧张的保电工作。整整4个小时，参加保电的工作人员一直在寒风中坚持着工作，但看到学校的全体师生都吃上了热腾腾的午饭，他们露出了欣慰的笑容。
由于外国语学校所在的东郊#12线路一时无法恢复送电，为了保证外国语学校的学生们在寒冷的冬夜能够用上热水，晚自习时有足够的保暖，公司采用了特殊应急方案即将该校的负荷转到运行的山湖#15线路，从而保证学校的正常供电。
为了感谢公司快速应对雪灾，第一时间对学校保供电，17日下午，安庆外国语学校校长黄文莉一行人向公司送上了“倾情教育、保电援助，雪里送炭、冬日暖阳”的旌旗，公司总经理包玉胜接过了旌旗，并表示公司将继续秉承“真诚服务 共谋发展”的服务理念，服务社会、服务人民，不断提升优质服务的水平，为社会办实事、办好事。